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全天候技术服务

我们全天候关注您的设备并提供技术支持

DataPro数据处理中心的24小时技术服务包括:

  • 工作时间内有5名数据处理中心各个系统的专家服务;
  • 保证夜班和周末有一名值班工程师;
  • 完成客户请求执行的其他工作。

如果您使用我司的主机托管服务,那么您每个月将自动获得36小时基础设施的托管技术支持(对设备进行外观检查,对服务器执行标准操作)。

对于要求更高的客户,我们可提高技术支持的服务级别,届时会有专门负责安装/拆卸、诊断、内存安装、升级等工作的值班工程师,负责维护性测试、安装和设置操作系统、应用程序和其他网络设备的项目保障系统管理员。

此外,应客户要求,所有技术性工作均可在视频监控下进行。 因此您可在线收到数据中心的专家操作报告。

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